Guide de l'utilisateur M720 Table des matières Description · Votre M720 · Raccordements · Accessoire pour le M720 · Conseils et sécurité · Présentation du M720 Modes d'appel · Utiliser le combiné · Utiliser le mode écoute amplifiée · Régler le volume d'écoute Appel d'un correspondant · Composer le numéro · Utiliser la fonction BIS · Utiliser la touche programmable · Appeler une opératrice · Utiliser la fonction rappel automatique · Utiliser la fonction stockage ré-émission Réception d'un appel · Régler le volume de la sonnerie · Interrompre la sonnerie · Répondre à l'appel · Intercepter un appel destiné à un autre poste En cours de communication · Activer la fonction secret · Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste · Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste · Transférer une communication · Appeler un second correspondant · Répondre à un second appel · Passer alternativement d'un correspondant à l'autre · Libérer un des correspondants · Etablir une conférence · Autres facilités en cours de communication · Mettre fin à une communication 14 14 14 15 15 16 16 16 16 17 17 I 1 1 2 2 3 4 6 6 7 7 8 8 8 9 9 10 11 12 12 12 12 13 14 Table des matières Les répertoires des numéros abrégés · Programmer un numéro abrégé personnel · Effacer un numéro abrégé personnel · Appeler un numéro abrégé personnel · Appeler un numéro abrégé collectif La touche programmable · Programmer le numéro d'un correspondant · Programmer une série de codes · Programmer une supervision · Programmer un service · Modifier la programmation · Effacer la programmation · Utiliser la touche programmée La fonction renvoi d'appel · Renvoyer ses appels vers un autre poste · Renvoyer ses appels vers la messagerie vocale · Annuler les renvois · Programmer un renvoi d'appel sur la touche programmable · Outrepasser la fonction renvoi d'appel La messagerie vocale · Configurer et personnaliser votre boîte vocale · Activer le renvoi des appels sur la messagerie · Consulter les messages reçus La fonction supervision · Programmer la fonction supervision · Communiquer avec la fonction supervision La fonction agenda · Programmer un rendez-vous · Annuler un rendez-vous · Annuler tous les rendez-vous II 18 18 18 19 19 20 20 20 21 22 22 23 23 24 24 25 26 26 27 28 28 29 30 31 31 32 33 33 33 34 Table des matières La fonction «Ne pas déranger» · Activer la fonction «Ne pas déranger» · Désactiver la fonction «Ne pas déranger» · Outrepasser la fonction «Ne pas déranger» · Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur la touche programmable La fonction Virtual Desking · Récupérer vos droits d'abonné sur un poste · Désactiver le déplacement des droits d'abonné Autres fonctions · La fonction squatt · La protection de la ligne lors d'une transmission de données Le verrouillage du poste · Activer le verrouillage du poste · Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé · Appeler un numéro d'urgence depuis le poste verrouillé · Désactiver le verrouillage du poste Les réglages du poste · Personnaliser le code secret du poste · Programmer la sonnerie · Régler les bips d'appui sur les touches Divers · Lexique (termes à connaître) · Un problème? Vérifiez... 44 45 42 43 43 44 40 40 41 41 42 39 39 40 37 38 39 35 35 35 36 37 35 III Description Votre M720 Un nouveau poste téléphonique vient de vous être installé. Votre poste numérique M720 vous donne accès à tous les services et fonctionnalités associés aux systèmes des gammes M6500 IP PBX et Succession 6500. Votre poste numérique M720 est un outil simple et rapide d'utilisation grâce notamment à : - une touche mémoire (programmation d'un numéro ou d'une fonction), - un voyant message, - une touche d'accès direct à la messagerie, - une touche secret. Ce guide a pour objectif de vous guider pas à pas, lors de la prise en main de ce nouvel outil. Prenez-en connaissance tranquillement, en prévoyant un peu de temps. Lorsque vous maîtriserez vos manipulations les plus courantes... tout sera joué. Rien n'est difficile, ni incompréhensible, il vous suffit de lire et de suivre les instructions. Remarque : ce document présente les codes standards d'accès aux diverses fonctions. Toutefois, ces accès peuvent être personnalisés par l'exploitant. Exemple : la fonction interception d'appel, - accès standard par . Si c'est le cas, votre exploitant système se chargera d'indiquer dans les espaces réservés, les codes d'accès ou 541 spécifiques à ces fonctions (accès personnalisé par code ). Alors... suivez le guide 1 Description Description Raccordements Gorge du cordon de ligne en position bureau Option non disponible Prise de raccordement du cordon combiné Prise de raccordement du cordon de ligne *Accessoire pour le M720 Le kit d'installation murale Le M720 peut être installé en position murale. Un kit d'installation murale est proposé en option. 2 * Consultez l'exploitant système Description Conseils et sécurité Attention Ne pas installer l'appareil dans une pièce humide, ni à proximité d'un point d'eau. Cet appareil doit être utilisé à une température comprise entre 5°C et 45°C. Cet appareil ne peut être raccordé sur un réseau public. Ce poste téléphonique est prévu pour fonctionner avec un système de commutation privé, des gammes M6500 IP PBX et Succession 6500. Les tensions présentes sur ce réseau sont classées TRT1 (Tension Réseau Téléphonique) au sens de la norme EN 60-950. Il atteste de la conformité des produits aux normes applicables conformément à la Directive R & TTE 1999/5/CE. Utilisez un chiffon humidifié à l'eau légèrement savonneuse puis essuyez avec un chiffon sec. N'utilisez ni solvant, ni produit ménager, votre poste gardera ainsi son aspect neuf. Raccordement téléphonique Marquage CE Entretien Pour situer la version logicielle du système Combiné raccroché, - appuyez sur la touche (code d'accès à l'extérieur). Vous entendez une tonalité d'invitation à numéroter dans le haut-parleur et le voyant associé à la touche s'allume : les indications et facilités supplémentaires portées dans ce guide sur fond bleu vous concernent tout particulièrement. Dans le cas contraire (vous devez décrocher le combiné avant d'appuyer sur la touche , afin d'entendre la tonalité), les facilités décrites sur fond bleu dans ce guide, ne sont pas disponibles avec la version actuelle de votre système. En cas de doute, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système. 3 Description Conseils et sécurité Combiné téléphonique Etiquette répertoire Voyant message (Signalisation appel entrant et notification message) Clavier numérique Secretariat A.Voyage Taxi Banque Domicile Etiquette répertoire : permet d'identifier les 10 correspondants dont les numéros sont enregistrés dans le répertoire abrégé personnel. Combiné téléphonique Selon la version logicielle du système : - Vous devez décrocher le combiné avant de composer un numéro ou d'utiliser les touches , ou . - Vous devez décrocher le combiné avant de procéder à la programmation d'une fonction ; en fin de procédure, le raccrochage du combiné permet de valider la programmation. - Vous pouvez composer directement un numéro ou utiliser les touches , ou sans décrocher le combiné ; dans ce cas, pour converser, vous décrochez le combiné à la réponse du correspondant. - Vous pouvez procéder directement à la programmation d'une fonction ; deux bips sont émis en fin de procédure. 4 Description Touche verte : au repos ou en communication, - permet de rappeler le dernier numéro composé (fonction Bis). Touche rouge permet - lors d'un appel entrant, de couper l'émission de la sonnerie (le voyant message continue à clignoter), - en cours de communication, de couper le micro du combiné et faire un aparté sans que le correspondant ne vous entende, - en cours de programmation, d'annuler un réglage. Touches de réglage permettent de régler, - au repos : le niveau sonore du bip d'appui touche, - lors d'un appel entrant : le volume de la sonnerie, - en cours de conversation : le volume de l'écouteur et du hautparleur. Touche répertoire permet d'appeler un numéro abrégé personnel. Touche programmation : au repos, permet d'accéder à - la programmation de la touche programmable , - la programmation des sonneries. Touche écoute amplifiée : en cours de communication permet d'activer le mode écoute amplifiée. Le voyant associé s'allume. Touche R (Flashing) : en cours de communication, permet d'accéder à la numérotation (ex. : appeler un second correspondant). Touche d'accès direct à la messagerie : au repos, permet d'appeler la messagerie vocale. Touche programmable M1 : pour mémoriser - le numéro d'un de vos correspondants réguliers, - la fonction que vous utilisez le plus souvent. Après programmation, l'appui sur cette touche permet d'appeler le numéro ou d'activer la fonction mémorisé(e). Le voyant associé allumé rappelle l'activation de la fonction. 5 Modes d'appel Modes d'appel Utiliser le combiné Selon la version logicielle du système associé : Décrocher le combiné avant d'appeler un correspondant : Vous devez décrocher le combiné avant de composer un numéro ou d'utiliser les touches , ou . 1 - Décrochez le combiné, 2 - puis composez le numéro du correspondant. Remarque : vous pouvez aussi utiliser les touches . , ou Au décrochage du correspondant, la conversation se déroule en mode discret. Décrocher à la réponse du correspondant : Vous pouvez composer directement un numéro sans décrocher le combiné. 1 - Composez le numéro du correspondant. Remarque : vous pouvez aussi utiliser les touches , . Le haut-parleur diffuse la tonalité de prise de ligne. A la réponse du correspondant, 2 - décrochez le combiné. La conversation se déroule en mode discret. ou 6 Modes d'appel Utiliser le mode écoute amplifiée Le mode écoute amplifiée permet d'écouter un correspondant sur le haut-parleur et ainsi faire participer d'autres personnes à la conversation. Activer l'écoute amplifiée : Vous conversez en mode discret (combiné décroché). - Appuyez sur la touche . La conversation est diffusée sur le haut-parleur. Le voyant de la touche s'allume fixe. Désactiver l'écoute amplifiée : - Appuyez à nouveau sur la touche . La conversation se poursuit en mode discret. Le voyant de la touche s'éteint. Régler le volume d'écoute Le niveau d'écoute du combiné ou du haut-parleur, peut être ajusté selon 8 niveaux. - Appuyez successivement sur les touches ou diminuer ou augmenter le niveau d'écoute. Le dernier réglage reste mémorisé par le poste. pour 7 Appel d'un correspondant Appel d'un correspondant Il existe plusieurs moyens d'appeler un correspondant, selon que son numéro est nouveau ou déjà mémorisé par le poste. Les procédures d'appel des correspondants mémorisés dans les répertoires des numéros abrégés sont explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités. A la réponse du correspondant, vous pouvez utiliser indifféremment les modes décrits précédemment. Vous pouvez composer directement le numéro ou utiliser la fonction BIS et la touche programmée sans décrocher le combiné. Le poste appelle automatiquement le numéro et le haut-parleur diffuse la tonalité de prise de ligne. A la réponse du correspondant, décrochez le combiné pour converser. Si le correspondant ne répond pas, appuyez sur la touche rouge pour revenir au repos. Composer le numéro Vous allez utiliser les touches du clavier numérique pour composer le numéro du correspondant. Appeler un correspondant interne : Pour appeler un correspondant interne, 1 - décrochez le combiné. 2 - Composez le numéro de poste du correspondant interne. A la réponse du correspondant vous pouvez converser. Appeler un correspondant externe : Pour appeler un correspondant externe, 1 - décrochez le combiné. 2 - Composez le code d'accès à l'extérieur (0). ou 3 - Composez le numéro du correspondant externe. A la réponse du correspondant vous pouvez converser. 8 Appel d'un correspondant Utiliser la fonction Bis La fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) permet de re-numéroter automatiquement le dernier numéro composé. 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche verte . Le poste appelle automatiquement le dernier numéro composé. A la réponse du correspondant vous pouvez converser. Utiliser la touche programmable La touche programmable de votre poste peut être affectée au numéro d'un de vos correspondants que vous appelez régulièrement (interne ou externe). 1 - Décrochez le combiné. 2 - Appuyez sur la touche . Le poste appelle automatiquement le correspondant. A la réponse du correspondant vou ...