User manual IOMEGA STORCENTER PRO 300R 500GO

StorCenter Pro 300r TM Quick Start Guide Guide de démarrage rapide Schnellstart-Handbuch Guía de instrucciones rápidas Guia de uso rápido If you have a problem, we can help. Please do NOT return this product to the store! Your answer is on the web. Visit our award-winning web support site www.iomega.com. Select your region, then select Support. Si vous avez un problème, nous pouvons vous aider. NE RENVOYEZ PAS ce produit au magasin ! Votre réponse est sur le Web. Site Web d'assistance primé www.iomega.com. Sélectionnez votre région, puis sélectionnez Support. Wenn Sie ein Problem haben, können wir Ihnen helfen. Bringen Sie dieses Produkt NICHT zu Ihrem Händler zurück! Ihre Antwort steht im Netz. Preisgekrönte Support-Website www.iomega.com. Wählen Sie Ihre Region aus und anschließend Support. Si tiene algún problema, podemos ayudar. ¡Por favor, NO devuelva este producto a la tienda! Su respuesta está en la web. Destacado sitio Web de atención al cliente www.iomega.com. Elija su región y luego seleccione Asistencia técnica. Se você tiver um problema, nós podemos ajudar. NÃO devolva esse produto à loja! A resposta para você está na web. Site da web vencedor de prêmios www.iomega.com. Selecione a sua região e, então, Suporte. Web Web www.iomega.com , ! www.iomega.com ,"" . ! . www.iomega.com. "" . Contents · Matières · Inhaltsverzeichnis · Contenido · Conteúdo · · · Quick Install . . . . . . . . . . . Installation rapide . . . . . . . . Instalação rápida . . . . . . . . Schnellstart. . . . . . . . . . . . Instalación rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..... ..... ..... .... ..... ..... ..... ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..... ..... ..... .... ..... ..... ..... ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..... ..... ..... .... ..... ..... ..... ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..... ..... ..... .... ..... ..... ..... ..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4 4 4 5 5 5 5 Hard Drive Replacement . . . . . . . . . . . . Remplacement du disque dur . . . . . . . . . Ersetzen von Festplatten . . . . . . . . . . . Reemplazo de la unidad de disco duro . . . . Substituição do disco rígido . . . . . . . . . Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . Iomega StorCenter Pro . . Iomega StorCenter Pro Troubleshooting . . . . . . Dépannage . . . . . . . . . Fehlerbehebung . . . . . . Solución de problemas . . Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Customer Support . . Assistance clientèle . Kundenunterstützung Asistencia técnica . . Assistência ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 12 12 12 12 12 12 12 13 14 15 16 17 19 20 21 23 23 23 23 23 23 23 23 System Placement · Mise en place du système · Posicionamento do sistema · · The Iomega® StorCenterTM Pro can be stacked or mounted in most rack systems. NOTE: Make sure the StorCenter Pro has sufficient airflow (6" or 127 mm) both in front of and behind the unit. 1. Attach a bracket to each front corner of the StorCenter Pro. 2. Attach a rail to each of the rear rack posts. 3. Attach the StorCenter Pro to the rails. Secure the front brackets to the rack. Iomega StorCenter Pro peut être empilé ou monté dans la plupart des systèmes de baies. REMARQUE : Faites-en sorte que StorCenter Pro dispose d'un débit d'air suffisant (127 mm) à l'avant et à l'arrière de l'unité. 1. Fixez un support à chaque angle de StorCenter Pro. 2. Fixez un rail à chaque montant arrière de la baie. 3. Fixez StorCenter Pro aux rails. Fixez les supports avant à la baie. O Iomega StorCenter Pro pode ser empilhado ou montado na maioria dos sistemas de rack. NOTA: Certifique-se de que o StorCenter Pro possua ventilação adequada (127 mm ou 6 pol.) tanto na parte traseira, como na parte dianteira da unidade. 1. Encaixe uma haste em cada canto dianteiro do StorCenter Pro. 2. Encaixe um trilho em cada um dos pinos traseiros do rack. 3. Encaixe o StorCenter nos trilhos. Fixe as hastes dianteiras ao rack. Iomega StorCenter Pro :StorCenter Pro (127 mm) 1. StorCenter Pro 2. 3. StorCenter Pro 4 Aufstellen des Systems · Ubicación del sistema · · Das Iomega StorCenter Pro-Gerät lässt sich in den meisten Racksystemen einlegen oder fest montieren. HINWEIS: Lassen Sie ausreichend Platz zur Belüftung vor und hinter dem Gerät (mindestens 127 mm). 1. Befestigen Sie je einen Halter an allen vier Ecken der Frontblende des Geräts. 2. Bringen Sie an beiden hinteren Racksäulen je eine Schiene an. 3. Hängen Sie das StorCenter Pro an den Schienen ein. Sichern Sie die Halter vorn am Rack. El StorCenter Pro de Iomega puede apilarse o montarse en la mayoría de los sistemas de rack. NOTA: Asegúrese de que StorCenter Pro tiene suficiente corriente de aire (127 mm) tanto por delante como por detrás de la unidad. 1. Sujete un soporte en cada una de las esquinas frontales de StorCenter Pro. 2. Sujete un raíl a cada uno de los postes del rack traseros. 3. Sujete el StorCenter Pro a los raíles. Asegure los soportes frontales al rack. Iomega StorCenter Pro : StorCenter Pro (6 127 ) 1. StorCenter Pro 2. 3. StorCenter Pro Iomega StorCenter Pro . : (6 127mm) . 1. StorCenter Pro . 2. . 3. StorCenter Pro . . 5 Connect the StorCenter Pro · Connexion de StorCenter Pro · Conexão do StorCenter Pro · StorCenter Pro · 1. Use the included gray network cable between the Ethernet connector on the rear of the StorCenter Pro and a hub or switch. -- or -- Use the included red (crossover) cable to connect the StorCenter Pro directly to a computer. 2. Connect the included power cord to the back of the StorCenter Pro and an Uninterruptible Power Supply (UPS). NOTE: Never plug your StorCenter Pro directly into a wall socket or power strip. Unexpected loss of power may corrupt data or damage the Iomega StorCenter Pro operating system. 3. Power on the StorCenter Pro. 1. Utilisez le câble réseau gris fourni entre le connecteur Ethernet à l'arrière du système StorCenter Pro et un concentrateur ou commutateur. -- ou -- Utilisez le câble (inverseur) rouge fourni pour connecter le système StorCenter Pro directement à un ordinateur. 2. Connectez le cordon d'alimentation fourni à l'arrière du système StorCenter Pro et à un onduleur (UPS). REMARQUE : Ne raccordez jamais votre système StorCenter Pro directement à une prise murale ou à une fiche électrique multiple. Une panne de courant pourrait endommager les données ou le système d'exploitation du serveur Iomega StorCenter Pro. 3. Mettez le système StorCenter Pro sous tension. 1. Use o cabo de rede cinza, que acompanha o produto, entre o conector Ethernet na parte traseira do StorCenter Pro e um hub ou uma chave. -- ou -- Use o cabo vermelho (crossover), que acompanha o produto, para conectar o StorCenter Pro diretamente ao computador. 2. Conecte o cabo de alimentação, que acompanha o produto, à parte traseira do StorCenter Pro e a uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS). NOTA: Nunca conecte o StorCenter Pro diretamente a uma tomada da parede ou extensão. Uma perda inesperada de alimentação pode corromper dados ou danificar o sistema operacional do Iomega StorCenter Pro. 3. Ligue o StorCenter Pro. 1. StorCenter Pro Ethernet -- -- StorCenter Pro () 2. StorCenter Pro UPS () :StorCenter Pro StorCenter Pro 3. StorCenter Pro 6 Anschließen des Geräts · Conectar StorCenter Pro · StorCenter Pro · StorCenter Pro ID ID 1. Verbinden Sie das enthaltene graue Netzwerkkabel mit der Ethernet-Buchse an der Rückseite des Geräts und einem Hub oder einem Schalter. -- oder -- Verwenden Sie das rote (Crossover-) Kabel, um das Gerät direkt mit dem Computer zu verbinden. 2. Schließen Sie das im Lieferumfang enthaltene Netzkabel an der Geräterückseite und an einer unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV) an. HINWEIS: Schließen Sie das Gerät niemals direkt an eine Steckdose oder eine Steckerleiste an. Durch einen unerwarteten Stromausfall können Daten oder das Betriebssystem des Geräts beschädigt werden. 3. Schalten Sie das Gerät ein. 1. Utilice el cable de red gris suministrado entre el conector Ethernet en la parte trasera de StorCenter Pro y un hub o un interruptor. --o-- Utilice el cable rojo (paso) suministrado para conectar StorCenter Pro directamente al ordenador. 2. Conecte el cable de alimentación suministrado a la parte trasera de StorCenter Pro y un Suministro ininterrumpido de energía (UPS). NOTA: No enchufe nunca StorCenter Pro directamente en una toma de pared o una regleta de alimentación. La pérdida inesperada de energía puede corromper los datos o dañar el sistema operativo de StorCenter Pro de Iomega. 3. Encienda StorCenter Pro. 1. StorCenter Pro ---- () StorCenter Pro 2. StorCenter Pro (UPS) : StorCenter Pro Iomega StorCenter Pro 3. StorCenter Pro 1. StorCenter Pro . -- -- () StorCenter Pro . 2. StorCenter Pro UPS(Uninterruptible Power Supply) . : StorCenter Pro . Iomega StorCenter Pro . 3. StorCenter Pro . 7 System Setup · Configuration du système · Configuração de sistema · · 1. Insert the Solutions CD then launch the Iomega Discovery Tool Pro Software. 2. Select your StorCenter Pro in the Discovery window. If your StorCenter Pro is not listed, see the Troubleshooting section of this guide. 3. If Status is Unknown, click the Manage button and configure the network settings manually. See the Discovery Tool help system for more information. 4. Click the Manage button, then log into the StorCenter Pro for advanced configuration. User name*: Administrator Password*: ADMIN *Case sensitive. 5. Register your StorCenter Pro at www.iomegareg.com to receive email notification of software upgrades and patches. 1. Insérez le CD Solutions, puis lancez le logiciel Iomega Discovery Tool Pro. 2. Sélectionnez votre système StorCenter Pro dans la fenêtre Discovery. Si votre système StorCenter Pro n'est pas répertorié, consultez la section Dépannage de ce guide. 3. Si l'état est inconnu, cliquez sur le bouton Gérer et configurez manuellement les paramètres réseau. Reportez-vous au système d'aide de Discovery Tool pour plus d'informations. 4. Cliquez sur le bouton Gérer, puis connectez-vous au système StorCenter Pro pour la configuration avancée. Nom d'utilisateur* : Administrator Mot de passe* : ADMIN *Sensible à la casse. 5. Enregistrez votre système à l'adresse www.iomegareg.com pour recevoir des notifications par e-mail concernant les mises à niveau et les correctifs logiciels. 1. Insira o CD Soluções e, em seguida, inicie o software Iomega Discovery Tool Pro. 2. Selecione o StorCenter Pro na janela Discovery. Se o StorCenter não aparecer na lista, consulte a seção Solução de problemas deste guia. 3. Se o Status for Desconhecido, clique no botão Gerenciar e ajuste as configurações de rede manualmente. Consulte o sistema de ajuda da ferramenta Discovery para obter mais informações. 4. Clique no botão Gerenciar e, em seguida, registrese no StorCenter Pro para realizar configurações avançadas. Nome do usuário*: Administrator Senha do administrador*: ADMIN *Distingue maiúsculas e minúsculas. 5. Registre seu StorCenter Pro no site www.iomegareg.com para receber e-mails com notificação sobre atualizações e arquivos de correção do software. 1. CD Iomega Discovery Tool Pro 2. [] StorCenter Pro StorCenter Pro 3. Discovery Tool 4. StorCenter Pro *:Administrator *:ADMIN * 5. StorCenter Pro www.iomegareg.com 8 Einrichten des Systems · Configuración del sistema · · 1. Legen Sie die Lösungs-CD ein und starten Sie die Software Iomega Discovery Tool Pro. 2. Wählen Sie Ihr StorCenter Pro-Modell im Fenster Discovery (Erkennung) aus. Falls Ihr StorCenter Pro-Modell nicht in der Liste steht, lesen Sie den Abschnitt ,,Fehlerbehebung" in diesem Handbuch. 3. Wenn der Status ,,Unbekannt" ist, klicken Sie auf die Schaltfläche für die Verwaltung und nehmen Sie eine manuelle Konfiguration der Netzwerkeinstellungen vor. Weitere Informationen finden Sie im Hilfesystem zum Discovery Tool. 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche für die Verwaltung und melden Sie sich bei der StorCenter ProSchnittstelle für die erweiterte Konfiguration an. Benutzername*: Administrator Passwort*: ADMIN *mit Groß-/Kleinschreibung 5. Registrieren Sie das StorCenter Pro-Gerät unter www.iomegareg.com, damit Sie per E-Mail über Software Upgrades und Patches informiert werden. 1. Introduzca el CD de Soluciones y, a continuación, lance el software Discovery Tool Pro de Iomega. 2. Seleccione su StorCenter Pro en la ventana Discovery. Si su StorCenter Pro no se encuentra en la lista, consulte la sección Solución de problemas de esta guía. 3. Si se desconoce el estado, haga clic en el botón Manage y configure los ajustes de red manualmente. Para obtener más información, consulte el sistema de ayuda Discovery Tool. 4. Haga clic en el botón Manage y, a continuación, inicie sesión en StorCenter Pro para la configuración avanzada. Nombre de usuario*: Administrator Contraseña*: ADMIN *Reconoce mayúsculas y minúsculas. 5. Registre su StorCenter Pro en www.iomegareg.com para recibir una notificación por correo electrónico sobre las actualizaciones y los parches de software. 1. , Iomega Discovery Tool Pro 2. "" StorCenter Pro StorCenter Pro,"" 3. "", , Discovery Tool 4. , StorCenter Pro *:Administrator *:ADMIN * 5. www.iomegareg.com StorCenter Pro 1. Solutions CD Iomega Discovery Tool Pro . 2. Discovery StorCenter Pro . StorCenter Pro , . 3. (Unknown) , . Discovery Tool . 4. StorCenter Pro . *: Administrator *: ADMIN * . 5. www.iomegareg.com StorCenter Pro . 9 Hard Drive Replacement Hot-Swappable Hard Drive Replacement Thank you for purchasing an Iomega® StorCenterTM Pro appliance. Your StorCenter Pro has hot-swappable hard drives for increased data accessibility and ease of maintenance. To enhance your experience with your StorCenter Pro, it is very important to become familiar with the basics of drive handling. During Normal Operation Always: l Back up the StorCenter Pro As with any computer hardware or peripheral, it is highly recommended that you back up your StorCenter Pro regularly. A backup can be performed either directly through the SCSI port (some StorCenter Pro models) or over a TCP/IP network. l Use an Uninterruptible Power Supply (UPS) To protect your StorCenter Pro against power loss and/or power surges, an external UPS device is recommended. l Have a spare StorCenter Pro hot-swappable hard drive available The StorCenter Pro has been designed to allow a single hard drive to be replaced during normal operation. As a result, Iomega recommends that you have a spare hard drive available in the event of a hard drive failure. This will permit a faster return to normal performance speeds. l Enable email alert notifications The StorCenter Pro has been designed with an email alert notification system. During initial device setup, specify the administrator's email address and an appropriate SMTP server. In the Event of a Hard Drive Failure Always: l Verify the failed hard drive number Before removing a hard drive, verify the location of the failed drive by checking email notifications, administration UI alerts and logs, and the status LEDs on the front of the StorCenter Pro. If an additional functioning drive (other than the failed drive) is removed, data loss will result! Never: Remove more than one hard drive at a time In RAID 1 and RAID 5 data protection modes, your Iomega StorCenter Pro can continue operating after a single drive failure. Do NOT remove any other drives while there is a failed drive in the system or while the replacement drive is being restored. Insert a spare hot-swappable hard drive until the StorCenter Pro operating system shows the missing drive When a hard drive is removed, the system may take a few minutes to recognize the removal. Do NOT insert a replacement drive until the Iomega StorCenter Pro has recognized the drive removal. The StorCenter Pro will notify you of a hard drive removal through a notification email, a flashing LED sequence on the front of the StorCenter Pro, or the graphical user interface (GUI). Interrupt the system rebuild process After inserting the replacement drive, you MUST allow the RAID volume to restore. An active restoration is indicated by either a flashing power/status LED in conjunction with continuous hard drive activity, or by continuous independent hard drive activity. During this process, do NOT remove any of the hard drives or power down the StorCenter Pro. This process may take many hours depending on the capacity of the RAID volume and amount of data that is being restored. Replacing the OS Drive Your Iomega StorCenter Pro has an Operating System (OS) that resides on the first drive. In addition, a mirrored copy of the OS has been created on the second drive. Your StorCenter Pro has been configured (RAID 1) so that you can lose any single drive, including an OS drive, and the system will remain operational. In the event of failure of an OS drive, you do not need to shut down your system. Simply remove the failed drive from the system and wait for the system to indicate a successful removal. Insert the replacement drive 10 and wait for the system to restore the OS as well as any RAID volumes that were configured on the original drive. It is very important that the system is NOT shutdown and that no other drives are removed until this restoration is complete. Failure to follow these steps could result in system failure and loss of data! For more information on all of the above items, please refer to the user's manual located on the Solutions CD. Recovering the StorCenter Pro from the Recovery DVD CAUTION! This utility will restore the StorCenter Pro to its original factory state. All data will be lost! Make sure your data is backed up before proceeding. 1. Connect a monitor, USB keyboard, and a USB DVD drive to the Iomega StorCenter Pro. 2. Insert the Iomega StorCenter Pro Recovery disc into the DVD drive and power up the Iomega StorCenter Pro. 3. When the FastTrak BIOS screen appears, type Ctrl+F to enter the FastBuild Utility. 4. In the FastBuild Utility screen, select Auto Setup by typing 1. 5. In the Auto Setup Options Menu, press the Space Bar until the "Optimize Array for" field is set to Security. 6. Press the I key to select the Quick Initialization option. 7. Press the Y key to begin preparing the RAID. Preparing the RAID may take several minutes. 8. After the RAID has been prepared, press any key to reboot the StorCenter Pro. 9. When the StorCenter Pro reboots, the Iomega StorCenter Pro Recovery utility will run automatically. Follow the onscreen instructions. 10. Reboot the Iomega StorCenter Pro and disconnect the keyboard and DVD drive. NOTE: If you are unable to disconnect the keyboard and DVD drive before the Iomega StorCenter Pro reboots, let the Iomega StorCenter Pro boot completely into the recovery environment and then select cancel. The Iomega StorCenter Pro will reboot and you can then unplug the keyboard and DVD drive. 11. Allow the StorCenter Pro to finish the automated rebuild process. The Iomega StorCenter Pro will restart several times during this process. Do NOT disturb or shutdown the StorCenter Pro during this process. The Iomega StorCenter Pro will shutdown automatically when the rebuild is complete. Resetting the Iomega StorCenter Pro OS CAUTION! This procedure will restore the StorCenter Pro to factory default settings. All data, user accounts, etc. will be erased. Make sure you back up any valuable data before proceeding. 1. Power down the StorCenter Pro. 2. Remove the leftmost drive in the StorCenter Pro unit. 3. Insert the new drive. Make sure the new drive is inserted completely. 4. Start up the StorCenter Pro. The system will automatically start rebuilding. The rebuild process may take up to 8 hours. Do not try to access the StorCenter Pro during the rebuild. The StorCenter Pro may automatically reboot several times during the rebuild process. CAUTION! Do NOT try to manually power down or restart the StorCenter Pro during this process! The rebuild process will create a mirrored OS partition and a single RAID 1 partition. NOTE: The StorCenter Pro will automatically shut down when the rebuild is complete. 5. Restart the StorCenter Pro. NOTE: Wait until the power LED displays a normal status before continuing to the next step. 6. Run the Iomega Discovery Tool Pro Software (located on the Solutions CD) to configure your StorCenter Pro server. NOTE: The Discovery Tool must be run from a PC on the same network segment as the StorCenter Pro or connected directly to the StorCenter Pro. 7. Restore data previously backed up. 8. Recreate local user accounts. 11 Remplacement du disque dur · Ersetzen von Festplatten · Reemplazo de la unidad de disco duro · Substituição do disco rígido · Hard Drive · IomegaStorCenter Pro · Iomega StorCenter Pro Visitez www.iomega.com pour plus d'informations sur le remplacement du disque dur de votre serveur StorCenter Pro. Weitere Informationen zum Ersetzen von Festplatten im StorCenter Pro finden Sie unter: www.iomega.com. Para obtener más información sobre cómo reemplazar su unidad de disco duro de StorCenter Pro, visite www.iomega.com. Visite www.iomega.com para obter mais informações sobre a substituição do disco rígido do StorCenter Pro. StorCenter Pro Hard Drive www.iomega.com www.iomega.com StorCenter Pro StorCenter Pro www.iomega.com . 12 Troubleshooting Enabling eTrust The StorCenter Pro ships with a full version of Computer Associates eTrust Antivirus software preinstalled; however, the software is disabled by default. As with other third-party applications, enabling eTrust may degrade system performance. To enable the eTrust software: 1. 2. 3. Log into the StorCenter Pro as an administrator using Terminal Services. Right-click on the eTrust icon in the Task Bar. Select either the Monitor Outgoing Files Only or Monitor Outgoing and Incoming Files. NOTE! See the eTrust Help System for more information on configuring eTrust. Updating the StorCenter Pro Iomega does NOT recommend the installation of Microsoft Service Packs on the StorCenter Pro. Installing Service Packs may impact the performance of the StorCenter Pro and may prevent the StorCenter Pro from starting up. We recommend that each Critical Update and Security Patch be evaluated on a case-by-case basis as needed for your network environment. These updates and patches are tested by Microsoft and should be supported by the StorCenter Pro. Iomega strongly recommends that you back up your data and shut down any running applications on your StorCenter Pro before performing any software installation or update. Iomega also recommends loading any required files to the StorCenter Pro and installing through Terminal Services. Please see the Microsoft Updates website for additional information and recommendations on installing updates. Iomega will test and provide any necessary patches and updates to our customers on a periodic basis. Please check the Iomega website for a list of current updates. The Power remains amber for more than 10 minutes After powering on the StorCenter Pro, the power LED will glow amber as the unit starts up. The unit has finished booting when the green LED light is solid. If the amber LED remains lit and the Drive Activity LED is off for an extended period of time (over 10 minutes), the StorCenter Pro unit is not booting up properly. Please visit www.iomega.com for further help with this issue. CAUTION! Do not perform any troubleshooting or make any modifications to the StorCenter Pro unit before contacting us for support. Iomega Discovery Tool Pro does not find the StorCenter Pro 1. 2. 3. 4. Make sure the Power LED has turned green. Make sure the StorCenter Pro is on the same subnet or network segment as the computer running the Discovery Tool. If you are unsure, contact your network administrator. Log in using Terminal Services (see instructions below). See the user's manual included on the Solutions CD for more Troubleshooting steps. I cannot access the StorCenter Pro Server Administration Tool 1. Log in to the StorCenter Pro unit using the IP address of the StorCenter Pro. In the address bar of the browser, remove the StorCenter Pro server name and replace it with the IP address for the StorCenter Pro. 2. 3. Log in using Terminal Services (see instructions below). See the user's manual included on the Solutions CD for more Troubleshooting steps. Using Terminal Services Microsoft Terminal Services allows you to log onto and configure the StorCenter Pro. The web-based administration tool only allows you to configure a limited set of the StorCenter Pro settings. Terminal Services allows the ability to change the full set of StorCenter Pro settings. There are two ways to use Terminal Services: 13 · · Use the web-based administration tool (Maintenance l Terminal Services). Web-based Terminal Services requires Microsoft Internet Explorer and ActiveX. Use the Remote Desktop Connection application built-in to Microsoft Windows XP (Start l All Programs l Accessories l Communications l Remote Desktop Connection). If you are using an OS other than Windows XP, download the Remote Desktop Connection application from www.microsoft.com. Dépannage Activation de eTrust StorCenter Pro est expédié avec une version pré-installée complète du logiciel Computer Associates eTrust Antivirus. Cependant, par défaut le logiciel est désactivé. Comme avec toute autre application tierce, l'activation de eTrust peut affaiblir les performances du système. Pour activer le logiciel eTrust : To enable the eTrust software: 1. 2. 3. Connectez-vous en tant qu'administrateur au système StorCenter Pro à l'aide des services Terminal. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône eTrust dans la barre des tâches. Sélectionnez Monitor Outgoing Files Only (Contrôler les fichiers sortants uniquement ) ou Monitor Outgoing and Incoming Files (Contrôler les fichiers entrants et sortants). REMARQUE : Consultez le système d'aide eTrust pour plus d'informations sur la configuration de eTrust. Mise à jour de StorCenter Pro. Iomega ne recommande PAS l'installation de Microsoft Service Packs sur StorCenter Pro. L'installation de Service Packs peut affecter les performances de StorCenter Pro et peut empêcher celui-ci de démarrer. Nous recommandons d'évaluer spécifiquement au cas par cas la nécessité de chaque mise à jour cruciale et de correctif de sécurité au sein de votre environnement réseau. Ces mises à jour et correctifs sont testés par Microsoft et devraient être pris en charge par StorCenter Pro. Iomega vous recommande fortement de sauvegarder vos données et de fermer toute application en cours d'exécution sur StorCenter Pro avant d'installer un logiciel ou de procéder à une mise à jour. Iomega vous recommande également de charger tous les fichiers requis sur StorCenter Pro et de procéder à l'installation via les services Terminal. Pour plus d'informations et des instructions d'installation des mises à jour, visitez le site Web des mises à jour Microsoft. Iomega teste et fournit tous les correctifs et toutes les mises à jour nécessaires à ses clients régulièrement. Visitez le site Web Iomega pour obtenir la liste des mises à jour actuelles. Le voyant d'alimentation reste orange pendant plus de 10 minutes Après la mise sous tension de StorCenter Pro, le voyant d'alimentation s'allume en orange pendant le démarrage de l'unité. Le voyant vert cesse de clignoter lorsque l'unité a terminé son amorçage. Si le voyant orange reste allumé et que le voyant d'activité du lecteur est éteint pendant un certain temps (10 minutes ou plus), cela signifie que l'unité StorCenter Pro ne s'amorce pas correctement. Visitez le site www.iomega.com pour obtenir plus d'informations sur ce problème. ATTENTION ! N'effectuez aucun dépannage ni aucune modification sur l'unité StorCenter Pro avant de nous avoir contactés pour obtenir de l'aide. Iomega Discovery Tool Pro ne trouve pas StorCenter Pro 1. 2. 3. 4. Assurez-vous que le voyant d'alimentation est de couleur verte. Assurez-vous que StorCenter Pro se trouve sur le même segment de réseau ou sous-réseau que l'ordinateur sur lequel s'exécute Discovery Tool. Si vous avez des doutes, contactez votre administrateur réseau. Connectez-vous à l'aide des services Terminal Services (reportez-vous aux instructions ci-dessous). Consultez le guide de l'utilisateur sur le CD Solutions pour obtenir des informations sur la procédure de dépannage. 14 Je ne parviens pas à accéder à l'outil d'administration du serveur StorCenter Pro 1. Connectez-vous au système StorCenter Pro à l'aide de l'adresse IP du système StorCenter Pro. Dans la barre d'adresse du navigateur, supprimez le nom du serveur StorCenter Pro et remplacez-le par l'adresse IP du système StorCenter Pro. 2. 3. Connectez-vous à l'aide des services Terminal Services (reportez-vous aux instructions ci-dessous). Consultez le guide de l'utilisateur sur le CD Solutions pour obtenir des informations sur la procédure de dépannage. Utilisation des services Terminal Les services Microsoft Terminal vous permettent de vous connecter à votre serveur StorCenter Pro et de le configurer. L'outil d'administration Web ne permet de configurer qu'un ensemble limité de paramètres de StorCenter Pro. Les services Terminal offrent la possibilité de modifier l'ensemble des paramètres du serveur StorCenter Pro. Il est possible d'utiliser les services Terminal de deux manières : · · Utilisation de l'outil d'administration Web (maintenance l Services Terminal). Les services Terminal Web nécessitent Microsoft Internet Explorer et ActiveX. Utilisation de l'application Connexion Bureau à distance intégrée à Microsoft Windows XP (Démarrer l Tous les programmes l Accessoires l Communications l Connexion Bureau à distance). Si vous utilisez un système d'exploitation autre que Windows XP, téléchargez l'application Connexion Bureau à distance sur le site www.microsoft.com. Fehlerbehebung Aktivieren von eTrust Die StorCenter Pro-Appliance wird mit einer bereits installierten Vollversion der Software eTrust Antivirus von Computer Associates geliefert. Dies ist jedoch standardmäßig nicht aktiviert. Das Aktivieren von eTrust kann, wie andere Anwendungen von Drittanbietern, die Performance des Systems verringern. So aktivieren Sie die Software eTrust: 1. 2. 3. Melden Sie sich mithilfe des Terminaldienstes als Administrator beim StorCenter Pro-System an. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das eTrust-Symbol in der Taskleiste. Wählen Sie entweder Monitor Outgoing Files Only (Nur ausgehende Dateien überwachen) oder Monitor Outgoing and Incoming Files (Ein- und ausgehende Dateien überwachen). HINWEIS: Weitere Informationen zum Konfigurieren von eTrust finden Sie im eTrust-Hilfesystem. Aktualisieren der StorCenter Pro-Appliance Eine Installation der Microsoft Service Packs auf der StorCenter Pro-Appliance wird von Iomega NICHT empfohlen. Durch das Installieren der Service Packs wird möglicherweise die Performance des StorCenter Pro-Systems beeinträchtigt und das Gerät am Hochfahren gehindert. Wir raten Ihnen daher, jedes wichtige Update und jeden Sicherheits-Patch von Fall zu Fall für Ihre Netzwerkumgebung zu prüfen. Diese Updates (Aktualisierungen) und Patches sind von Microsoft erprobt und werden normalerweise vom StorCenter Pro-System unterstützt. Bevor Sie eine Software installieren oder eine Aktualisierung durchführen, sollten Sie unbedingt Ihre Daten sichern und alle auf dem StorCenter Pro-System laufenden Anwendungen beenden. Außerdem empfiehlt es sich, alle benötigten Dateien auf das StorCenter Pro-System zu laden und über Terminaldienste zu installieren. Weitere Informationen und Empfehlungen für die Installation der Aktualisierungen finden Sie auf der Microsoft Update-Website. Bei Iomega werden regelmäßig sämtliche erforderlichen Patches und Updates getestet und den Kunden bereitgestellt. Überprüfen Sie die Iomega Webseite auf aktuelle Updates. Strom-LED leuchtet länger als 10 Minuten gelb Nach dem Einschalten des Geräts leuchtet die Strom-LED gelb auf, während das System hochgefahren wird. Das Gerät ist hochgefahren, wenn die grüne LED kontinuierlich leuchtet. Wenn die gelbe LED weiterhin leuchtet und die LED für die Laufwerksaktivität längere Zeit (mehr als 10 Minuten) nicht leuchtet, fährt das Gerät nicht ordnungsgemäß hoch. 15 Weitere Hilfe zu diesem Thema erhalten Sie unter www.iomega.com. ACHTUNG! Versuchen Sie nicht, die Fehler zu beheben oder Änderungen am StorCenter Pro-Gerät vorzunehmen, bevor Sie sich an unseren Kundendienst gewandt haben. Iomega Discovery Tool Pro findet StorCenter Pro nicht 1. 2. Vergewissern Sie sich, dass die Strom-LED nun grün leuchtet. Stellen Sie sicher, dass sich das StorCenter Pro-Gerät im selben Subnetz oder Netzwerksegment befindet wie der Computer, auf dem das Discovery Tool ausgeführt wird. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, wenn Sie sich diesbezüglich nicht sicher sind. Melden Sie sich über die Terminaldienste an (siehe nachfolgende Anweisungen). Lesen Sie im Benutzerhandbuch auf der Lösungs-CD nach, um weitere Anweisungen zur Fehlerbehebung zu erhalten. 3. 4. Ich kann das Dienstprogramm zur Verwaltung des StorCenter Pro-Servers nicht aufrufen 1. Melden Sie sich beim StorCenter Pro-System mit der IP-Adresse des StorCenter Pro-Geräts an. Entfernen Sie in der Adressleiste des Browsers den Namen des StorCenter Pro-Servers und ersetzen Sie ihn durch die IP-Adresse des StorCenter Pro-Geräts. 2. 3. Melden Sie sich über die Terminaldienste an (siehe nachfolgende Anweisungen). Lesen Sie im Benutzerhandbuch auf der Lösungs-CD nach, um weitere Anweisungen zur Fehlerbehebung zu erhalten. Terminaldienste Mithilfe der Terminaldienste von Microsoft können Sie sich beim StorCenter Pro-System anmelden und diesen konfigurieren. Mit dem webbasierten Verwaltungstool können Sie nur einige StorCenter Pro-Einstellungen festlegen. Die Terminaldienste bieten die Möglichkeit, alle StorCenter Pro-Einstellungen zu ändern. Es gibt zwei Möglichkeiten, die Terminaldienste zu verwenden: · · Verwenden Sie das webbasierte Verwaltungstool (Wartung l Terminaldienste). Für die webbasierten Terminaldienste sind der Microsoft Internet Explorer und ActiveX erforderlich. Verwenden Sie die in Microsoft Windows XP integrierte Anwendung ,,Remotedesktopverbindung" (Start l Programme l Zubehör l Kommunikation l Remotedesktopverbindung). Falls Sie ein anderes BS als Windows XP verwenden, können Sie die Anwendung ,,Remotedesktopverbindung" unter www.microsoft.com herunterladen. Solución de problemas Activar eTrust El StorCenter Pro se envía con una versión completa del software Computer Associates eTrust Antivirus preinstalado; sin embargo, el software está desactivado por defecto. Como ocurre con otras aplicaciones de terceros, activar eTrust puede perjudicar el rendimiento del sistema. Para activar el software eTrust: 1. 2. 3. Inicie sesión en StorCenter Pro como administrador utilizando servicios de terminal. Haga clic con el botón derecho en el icono de eTrust en la barra de tareas. Seleccione Monitor Outgoing Files Only (Controlar archivos salientes sólo) o Monitor Outgoing and Incoming Files (Controlar archivos salientes y entrantes). NOTA: Consulte el sistema de ayuda de eTrust para obtener más información sobre cómo configurar eTrust. Actualizar StorCenter Pro Iomega NO recomienda la instalación de Microsoft Service Packs en StorCenter Pro. La instalación de Service Packs puede tener un efecto sobre el funcionamiento de StorCenter Pro e impedir que éste arranque. Le recomendamos que evalúe cada actualización vital y parche de seguridad de manera específica y de forma exhaustiva en función de las necesidades de su entorno de red. Microsoft comprueba estas actualizaciones y parches que deberían ser admitidos por StorCenter Pro. 16 Iomega recomienda encarecidamente que realice copias de seguridad de los datos y apague cualquier aplicación que se esté ejecutando en StorCenter Pro antes de realizar una instalación o actualización de software. Asimismo recomienda que cargue los archivos requeridos en StorCenter Pro y que se instalen a través de los servicios de terminal. Consulte el sitio Web de actualizaciones de Microsoft si desea conocer información adicional y recomendaciones sobre cómo instalar las actualizaciones. Iomega comprueba y proporciona todos los parches y actualizaciones necesarios para nuestros clientes de forma periódica. Consulte el sitio Web de Iomega para obtener una lista de las actualizaciones disponibles. La luz de encendido permanece en ámbar durante más de 10 minutos. Después de encender StorCenter Pro, la luz de indicador brilla en ámbar mientras se enciende la unidad. La unidad ha terminado de iniciarse cuando la luz de indicador deja de parpadear. Si el indicador ámbar se mantiene encendido y el indicador de actividad de unidad está apagado durante un largo período de tiempo (más de 10 minutos), la unidad StorCenter Pro no se está iniciando adecuadamente. Consulte www.iomega.com para obtener más ayuda sobre este asunto. ¡PRECAUCIÓN! No realice ninguna acción de solución de problemas ni modificación alguna a la unidad de StorCenter Pro antes de solicitar nuestra asistencia. Discovery Tool Pro de Iomega no encuentra StorCenter Pro 1. 2. 3. 4. Asegúrese de que el indicador de encendido está en verde. Asegúrese de que StorCenter Pro está en la misma subred o segmento de red que el ordenador en el que se ejecuta Discovery Tool. Si no está seguro, póngase en contacto con nuestro administrador. Inicie sesión utilizando los servicios de Terminal (consulte las instrucciones que aparecen a continuación). Consulte el manual del usuario que se incluye en el CD de Soluciones para obtener más información sobre los pasos de las acciones de solución de problemas. No puedo acceder a la herramienta de administración de servidor de StorCenter Pro 1. Inicie sesión en la unidad de StorCenter Pro utilizando la dirección IP de StorCenter Pro. En la barra de direcciones de su navegador, retire el nombre de servidor de StorCenter Pro y sustitúyalo con la dirección IP del mismo. 2. 3. Inicie sesión utilizando los servicios de Terminal (consulte las instrucciones que aparecen a continuación). Consulte el manual del usuario que se incluye en el CD de Soluciones para obtener más información sobre los pasos de las acciones de solución de problemas. Utilización de servicios de terminales Los servicios de terminales de Microsoft le permiten iniciar sesión y configurar StorCenter Pro. La herramienta de administración basada en sitio Web sólo le permite configurar un número limitado de los ajustes de StorCenter Pro. Los servicios de terminales permiten cambiar los ajustes completos de StorCenter Pro. Hay dos formas de utilizar los servicios de terminales: · · Utilice la herramienta de administración basada en sitio Web (Mantenimiento I Servicios de terminales) Los servicios de terminales basados en sitio Web requieren Microsoft Internet Explorer y ActiveX. Utilice la aplicación de conexión a escritorio remoto en Microsoft Windows XP (Inicio l Todos los programas l Accesorios l Comunicaciones l Conexión a escritorio remoto). Si utiliza un sistema operativo que no sea Windows XP, descargue la aplicación de Conexión a escritorio remoto en www.microsoft.com. Solução de problemas Ativação do eTrust O StorCenter Pro é enviado com uma versão completa pré-instalada do software antivírus Computer Associates eTrust; no entanto, o software está desativado por padrão. Como acontece com outros aplicativos de terceiros, a ativação do eTrust pode prejudicar o desempenho do sistema. 17 Para ativar o software eTrust: 1. 2. 3. Faça login no StorCenter Pro como administrador usando a ferramenta Terminal Services. Clique com o botão direito do mouse no ícone do eTrust na barra de tarefas. Selecione Monitor Outgoing Files Only ou Monitor Outgoing and Incoming Files. NOTA! Consulte o sistema de ajuda do eTrust para obter mais informações sobre a configuração do eTrust. Atualização do StorCenter Pro A Iomega NÃO recomenda a instalação dos Service Packs da Microsoft no StorCenter Pro. A instalação dos Service Packs pode ter um impacto sobre o desempenho do StorCenter Pro e pode impedir sua inicialização. Recomendamos que cada Atualização crítica e Arquivo de correção de segurança sejam avaliados caso a caso conforme necessário para o ambiente de rede. Essas atualizações e arquivos de correção são testados pela Microsoft e devem ser compatíveis com o StorCenter Pro. A Iomega recomenda que você faça um backup dos seus dados e encerre quaisquer aplicativos que estejam em funcionamento no StorCenter Pro antes de executar qualquer instalação de software ou atualização. A Iomega também recomenda que você carregue quaisquer arquivos necessários ao StorCenter Pro e instale-os através da ferramenta Terminal Services. Consulte o site Microsoft Updates para obter informações adicionais e recomendações sobre como instalar atualizações. A Iomega testará e fornecerá quaisquer arquivos de correção e atualizações necessários para seus clientes periodicamente. Consulte o site da Iomega para obter uma lista de novas atualizações. O LED de alimentação permanece vermelho por mais de 10 minutos Quando o StorCenter Pro é ligado, o LED de alimentação fica piscando em vermelho durante a inicialização. A unidade terá terminado a inicialização quando a luz do LED passar a ser verde contínuo. Se a luz vermelha do LED continuar acesa e o LED de atividade da unidade ficar apagado por um período prolongado (acima de 10 minutos), a unidade StorCenter Pro não está inicializando adequadamente. Visite o site www.iomega.com para obter ajuda adicional sobre esse assunto. CUIDADO! Não tente solucionar nenhum problema ou fazer modificações na unidade StorCenter Pro antes de entrar em contato com o suporte. A ferramenta Iomega Discovery Pro não encontra o StorCenter Pro 1. 2. 3. 4. Certifique-se de que o LED de alimentação tenha parado de piscar e esteja verde sólido. Certifique-se de que o StorCenter Pro esteja na mesma sub-rede ou no mesmo segmento de rede do computador que executa a ferramenta Discovery. Se não tiver certeza, entre em contato com o administrador do sistema. Faça login utilizando o Terminal Services (vide instruções abaixo). Consulte o manual do usuário incluído no CD Soluções para mais opções de solução de problemas. Não consigo acessar a ferramenta de administração do servidor StorCenter Pro 1. Faça login na unidade StorCenter Pro usando o endereço IP do StorCenter Pro. Na barra de endereços do navegador, remova o nome do servidor do StorCenter Pro e substitua-o pelo endereço IP do StorCenter Pro. 2. 3. Faça login utilizando o Terminal Services (vide instruções abaixo). Consulte o manual do usuário incluído no CD Soluções para obter mais opções de solução de problemas. Utilização do Terminal Services A ferramenta Microsoft Terminal Services permite que você faça login e configure o StorCenter Pro. A ferramenta de administração baseada na Web somente permite a definição de um conjunto limitado de configurações do StorCenter Pro. A ferramenta Terminal Services possibilita a alteração de todas as configurações do StorCenter Pro. Há dois maneiras de utilizar o Terminal Services: · · Utilize a ferramenta de administração baseada na Web (manutenção l Terminal Services). O Terminal Services baseado na Web requer Microsoft Internet Explorer e ActiveX. Utilize o aplicativo Conexão de área de trabalho remota presente no Microsoft Windows XP (Iniciar l Todos os Programas l Acessórios l Comunicações l Conexão de área de trabalho remota). Se você estiver usando 18 um sistema operacional que não seja o Windows XP, faça o download do aplicativo Conexão de área de trabalho remota a partir do site www.microsoft.com. eTrust StorCenter Pro Computer Associates eTrust eTrust eTrust : 1. 2. 3. StorCenter Pro eTrust Monitor Outgoing Files Only () Monitor Outgoing and Incoming Files ( ) !eTrust eTrust StorCenter Pro StorCenter Pro Microsoft Service Pack Service Pack StorCenter Pro StorCenter Pro Microsoft StorCenter Pro StorCenter Pro Microsoft Updates Web Iomega Iomega Web 10 StorCenter Pro LED LED LED LED (10 ) StorCenter Pro www.iomega.com !StorCenter Pro Iomega Discovery Tool Pro StorCenter Pro 1. 2. 3. 4. LED StorCenter Pro Discovery Tool () CD StorCenter Pro 1. 2. StorCenter Pro IP StorCenter Pro StorCenter Pro StorCenter Pro IP () 19 3. CD Microsoft StorCenter Pro Web StorCenter Pro StorCenter Pro 2 · · Web ( ) Web Microsoft Internet Explorer ActiveX Microsoft Windows XP ( l l l l ) Windows XP OS www.microsoft.com eTrust StorCenter Pro Computer Associates eTrust Antivirus , , eTrust eTrust : 1. 2. 3. "" StorCenter Pro eTrust Monitor Outgoing Files Only""Monitor Outgoing and Incoming Files" " ! eTrust , eTrust StorCenter Pro Iomega StorCenter Pro Microsoft Service Pack Service Pack StorCenter Pro StorCenter Pro ,"""" Microsoft StorCenter Pro . Iomega StorCenter Pro ,Iomega StorCenter Pro "" , Microsoft Updates Iomega , Iomega "" 10 StorCenter Pro , LED LED LED LED ( 10 ), StorCenter Pro , www.iomega.com !, StorCenter Pro Iomega Discovery Tool Pro StorCenter Pro 1. 2. 3. 4. LED StorCenter Pro Discovery Tool , ""() "",. 20 StorCenter Pro Server 1. 2. 3. StorCenter Pro IP StorCenter Pro , StorCenter Pro StorCenter Pro IP ""() "", Microsoft StorCenter Pro Web StorCenter Pro "" StorCenter Pro 2"": · · Web ( l ) Web "" Microsoft Internet Explorer ActiveX Microsoft Windows XP ""( l l l l ) Windows XP OS, www.microsoft.com "" eTrust StorCenter Pro Computer Associates eTrust Antivirus , . 3 eTrust . eTrust : 1. 2. 3. StorCenter Pro . eTrust . Monitor Outgoing Files Only( ) Monitor Outgoing and Incoming Files( ) . ! eTrust eTrust . StorCenter Pro Iomega StorCenter Pro Microsoft Service Pack . Service Pack StorCenter Pro StorCenter Pro . . Microsoft StorCenter Pro . Iomega StorCenter Pro . StorCenter Pro . Microsoft . Iomega . Iomega . 10 StorCenter Pro LED . LED . 10 LED LED StorCenter Pro . www.iomega.com . ! StorCenter Pro StorCenter Pro . 21 Iomega Discovery Tool Pro StorCenter Pro 1. 2. 3. 4. LED . StorCenter Pro Discovery Tool . , . ( ). Solutions CD . StorCenter Pro 1. 2. 3. StorCenter Pro IP StorCenter Pro . StorCenter Pro StorCenter Pro IP . ( ). Solutions CD . Microsoft StorCenter Pro . StorCenter Pro . StorCenter Pro . . · · ( l ) . Microsoft Internet Explorer ActiveX . Microsoft Windows XP ( l l l l ). Windows XP OS , www.microsoft.com . 22 Customer Support · Assistance clientèle · Kundenunterstützung · Asistencia técnica · Assistência ao cliente · · · · For service and support for your Iomega product, visit us at http://www.iomega.com. Pour obtenir du service et de l'assistance pour votre produit Iomega, visitez notre site à l'adresse suivante : www.iomega.com. Servicedienstleistungen und Kundendienst für Ihr Iomega Produkt finden Sie unter www.iomega.com. Para obtener información sobre servicio y asistencia técnica para su producto Iomega, visítenos en www.iomega.com. Para obter serviços e suporte para seu produto Iomega, visite-nos no site www.iomega.com. Iomega www.iomega.com Iomega , www.iomega.com Iomega , www.iomega.com . 23 Copyright © 2005 Iomega Corporation. All rights reserved. Iomega, the stylized "i" logo, StorCenter, and all Iomega brand blocks are either registered trademarks or trademarks of Iomega Corporation in the United States and/or other countries. Microsoft and Windows are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Certain other product names, brand names, and company names may be trademarks or designations of their respective owners. 31488400 5/12/05 c