General Information Guide Guide d'informations générales Allgemeines Informationshandbuch Guida informativa generale Guía de información generalizada Guia de informações gerais Obecné informace Informacje ogólne Általános információs Vseobecné informácie Algemene Informatiegids µ magicolor® 2430 DL Allmän informationsguide Generel brugervejledning Generell informasjon Yleinen käyttöopas 1800755-075A 4139-7704-01 The essentials of imaging printer.konicaminolta.com WORLDWIDE KONICA MINOLTA CONTACTS printer.konicaminolta.com © 2004 KONICA MINOLTA PRINTING SOLUTIONS, a wholly owned subsidiary of KONICA MINOLTA HOLDINGS, INC., is an innovative developer, manufacturer, and supplier of document printing solutions. The product line includes color and monochrome laser printers, and associated supplies and accessories for general office, electronic publishing, graphic design, advanced imaging, and home office applications. KONICA MINOLTA distributes products through a global network of e-commerce, reseller, and distribution partners. 2 NORTH AND SOUTH AMERICA Tel Fax www Email +1 (251) 633-4300 +1 (251) 633-4866 INFORMATION SERVICE & SUPPORT +1 (877) 778-2687 (Toll-free) -- printer.konicaminolta.com/support printer.konicaminolta.com/support/supportmail printer.konicaminolta.com/usa info@bpus.konicaminolta.us KONICA MINOLTA PRINTING SOLUTIONS U.S.A., INC. One Magnum Pass Mobile, AL 36618 USA Tel Fax www Email +1 (905) 206-0848 +1 (905) 206-0903 printer.konicaminolta.com/usa info@bpus.konicaminolta.com/usa +1 (877) 788-2687 (Toll-free) -- printer.konicaminolta.com/support printer.konicaminolta.com/support/supportmail Tel Fax www Email +1 (251) 633-4300 +1 (251) 639-3347 printer.konicaminolta.com/brasil vendas@bpus.konicaminolta.us 08 00 891 3480, option 4 (Toll-free) -- printer.konicaminolta.com/support printer.konicaminolta.com/support/supportmail Argentina--0800 666 1521 (Toll-free) Chile--123 0020 2030 (Toll-free) Colombia--01800 912 2216 (Toll-free) Mexico--001 877 778 2687 (Toll-free) Puerto Rico--800 682 2446 (Toll-free) All other countries--001 409 984 7158 -- printer.konicaminolta.com/support printer.konicaminolta.com/support/supportmail Tel +1 (251) 633-4300 Fax www Email +1 (251) 639-3347 printer.konicaminolta.com/latinamerica ventas@bpus.konicaminolta.us 3 EUROPE, MIDDLE EAST AND AFRICA Tel www Email INFORMATION SERVICE & SUPPORT Visit printer.konicaminolta.com, select your area and then your country to find local telephone numbers printer.konicaminolta.com Visit printer.konicaminolta.com, select your area and then your country to find local email support Tel KONICA MINOLTA PRINTING SOLUTIONS EUROPE B.V. Edisonbaan 14-E, 3439 MN Nieuwegein, The Netherlands. Visit printer.konicaminolta.com, select your area and then your country to find local telephone numbers printer.konicaminolta.com Visit printer.konicaminolta.com, select your area and then your country to find local email support Visit printer.konicaminolta.com, select your area and then your country to find local telephone numbers printer.konicaminolta.com Visit printer.konicaminolta.com, select your area and then your country to find local email support www Email Tel www Email Tel www Email Visit printer.konicaminolta.com, select your area and then your country to find local telephone numbers printer.konicaminolta.com Visit printer.konicaminolta.com, select your area and then your country to find local email support 4 ASIA PACIFIC Tel Fax www Email Tel Fax www Email Tel Fax www Email INFORMATION 1800 265 687 (Toll-free) +61 2 9016 1400 +61 2 9016 1499 printer-konicaminolta.com sales@bpa.konicaminolta.com.au +65 6735 8466 +65 6735 8477 printer-konicaminolta.com sales@bpa.konicaminolta.com.sg +82 2 2191 5177 +82 2 2191 5176 printer-konicaminolta.com sales@bpa.konica-minolta.co.kr SERVICE & SUPPORT 1800 456 999 (Toll-free) +61 2 9016 1400 -- printer-konicaminolta.com/support/ support@printer-konicaminolta.com Singapore--1800 735 4498 (Toll-free) Other countries--+65 6735 8466 -- printer-konicaminolta.com/support/ support@printer-konicaminolta.com +800 7746 8377 (Toll-free) +82 2 2191 5177 -- printer-konicaminolta.com/support/ support@printer-konicaminolta.com KONICA MINOLTA PRINTING SOLUTIONS ASIA PTY LTD Level 1, 82 Waterloo Road North Ryde New South Wales 2113 Australia 5 CHINA Tel Fax www Email +86 755 8302 7788 +86 755 8302 7999 INFORMATION +800 830 3434 SERVICE & SUPPORT +86 755 8302 7999 konicaminolta.com/printer support@bpa.konicaminolta.cn konicaminolta.com/printer sales@bpa.konicaminolta.cn SHENZHEN REPRESENTATIVE OFFICE FOR KONICA MINOLTA PRINTING SOLUTIONS ASIA PTY.LTD. Unit 610-612, Shenzhen International Chamber of Commerce Building-B, Fu Hua Road 1st, Fu Tian, Shenzhen, 518026 PR of China JAPAN Tel Fax www Email 103-0023 1-5-4 10F INFORMATION 03-5205-7818 03-5205-7819 printer.konicaminolta.jp sales@bpj.konicaminolta.jp SERVICE & SUPPORT 03-3444-9865 ( 10:0012:0013:0017:00 ) 03-3444-9862 printer.konicaminolta.jp support@bpj.konicaminolta.jp 6 Support Information English Wherever in the world you have installed your printer, the top three sources of support are the same. - Your Vendor In many cases, your local vendor may be best equipped to help you. Your vendor may have specially trained technicians available to answer questions and the equipment to analyze your situation. - Your Application Vendor Often, printing problems have more to do with the application being used than with the printer itself. In this case, the application manufacturer is the best source of help. - Information on the web KONICA MINOLTA provides extensive information on the web. Here you will find general information about the KONICA MINOLTA products and technical support information aiding you in using your product. To access your local website, go to printer.konicaminolta.com and select your area and then your country. Technical Support When you need support by telephone, fax, or email, please gather the following information. Have it ready before you contact technical support. · The printer model and serial number · Your phone and fax number, email address, shipping address · A description of the problem · The type of computer you're using · The type and version of operating system you're using (for example, Windows XP) · The interface you're using and protocol (for example, TCP/IP for network) · The software application and version you're using · The emulation (for example, PostScript, PCL, or GDI) of the file you're trying to print · A configuration page, startup page or status page (depending on the type of printer) Sources de support Français Quel que soit le pays où votre imprimante est installée, les trois principales sources de support sont les mêmes : - Votre fournisseur Dans la plupart des cas, c'est votre fournisseur local qui peut disposer des meilleurs moyens pour vous aider, avec des techniciens spécialement formés pour résoudre vos problèmes et outils d'analyse adaptés. - Votre fournisseur d'applications Les problèmes d'impression relèvent souvent plus de l'application utilisée, que de l'imprimante elle-même. En de tels cas, votre fournisseur d'applications est le mieux placé pour vous aider. - Assistance via le Web KONICA MINOLTA fournit quantité d'informations sur Internet. Outre une présentation générale de ses produits, KONICA MINOLTA vous y procure de précieuses informations de support technique, vous permettant d'utiliser au mieux votre produit. Pour accéder au site Web local, connectez-vous à printer.konicaminolta.com et sélectionnez votre pays. Support technique Pour obtenir une aide rapide de notre support technique par téléphone, fax ou email, veuillez auparavant rassembler les informations suivantes : · Le modèle et le numéro de série de votre imprimante · Votre numéro de téléphone et de fax, votre adresse email et de livraison · Une description du problème · Le type d'ordinateur que vous utilisez · Le type et la version du système d'exploitation que vous utilisez (par exemple, Windows XP) · Le type d'interface utilisée et le protocole (par exemple, TCP/IP pour un réseau) · L'application que vous utilisez et son numéro de version · L'émulation utilisée (par exemple, PostScript, PCL ou GDI) pour le fichier que vous essayez d'imprimer · Une page de configuration, d'initialisation ou d'état (suivant votre modèle d'imprimante) Support-Informationen Deutsch Ganz gleich, wo auf der Welt Sie Ihren Drucker installiert haben, die drei wichtigsten Stellen, bei denen Sie Unterstützung erhalten, sind überall dieselben. Ihr Fachhändler In vielen Fällen erfüllt Ihr Fachhändler vor Ort alle Voraussetzungen, um Ihnen effektiv zu helfen. Er verfügt über speziell geschulte Techniker, die Ihre Fragen beantworten können, und hat Geräte zur Analyse Ihrer Situation. Der Hersteller Ihrer Anwendung Häufig liegt die Ursache von Druckproblemen weniger beim Drucker selbst, sondern bei der benutzten Anwendung. In diesem Fall ist der Hersteller der betreffenden Anwendung der geeignete Ansprechpartner zur Lösung des Problems. Informationen aus dem Internet KONICA MINOLTA stellt im Internet umfangreiche Informationen bereit. Dort finden Sie allgemeine Angaben zu den KONICA MINOLTA-Produkten sowie technische Informationen zu Service und Unterstützung, die Ihnen helfen, Ihr Produkt optimal zu nutzen. Ihre lokale Website erreichen Sie, wenn Sie printer.konicaminolta.com aufrufen und dort zunächst Ihre Region und dann Ihr Land auswählen. Technische Unterstützung Wenn Sie technische Unterstützung anfordern, halten Sie bitte die nachstehenden Informationen bereit. So kann der Techniker Ihnen wesentlich schneller weiterhelfen. · Modell und Seriennummer des Druckers · Ihre Faxnummer, E-Mail- und Lieferadresse · Eine Kurzbeschreibung des Problems · Typ des von Ihnen benutzten Rechners · Typ und Version Ihres Betriebssystems (z. B. Windows XP) · Die von Ihnen benutzte Schnittstelle und das benutzte Protokoll (z. B. TCP/IP für Netzwerk) · Name und Version Ihrer Software-Anwendung · Emulation der Datei (z. B. PostScript, PCL oder GDI), die Sie drucken wollen · Eine Konfigurations-, Start- oder Statusseite (je nach Druckertyp) Informazioni di assistenza Italiano Le tre fonti principali di assistenza sono le stesse per qualsiasi luogo di installazione della stampante. - Il rivenditore specializzato In alcuni casi, il rivenditore locale può essere la miglior fonte a cui richiedere l'assistenza. Il rivenditore dispone di tecnici specializzati che saranno lieti di rispondere alle domande e che possiedono l'equipaggiamento adatto per analizzare la situazione specifica. - Il rivenditore dell'applicazione Spesso i problemi di stampa sono dovuti all'applicazione usata con la stampante stessa. In questo caso, il produttore dell'applicazione è la miglior fonte a cui richiedere l'assistenza. - Informazioni in Internet KONICA MINOLTA fornisce dettagliate informazioni in Internet. Si possono reperire informazioni generali sui prodotti KONICA MINOLTA ed informazioni sull'assistenza tecnica che rappresentano un valido strumento per l'uso del prodotto. Per accedere alla pagina Internet locale visitare il sito printer.konicaminolta.com e selezionare la propria area e quindi il proprio paese. Assistenza tecnica Per richiedere l'assistenza telefonica, fax o e-mail si prega di comunicare o di allegare le informazioni elencate qui di seguito. Annotarsi tali informazioni prima di contattare l'assistenza tecnica. · Modello e numero di serie della stampante · Numero di telefono e di fax, indirizzo e-mail ed indirizzo di consegna del cliente · Descrizione del problema verificatosi · Tipo di computer a cui è collegata la stampante · Tipo e versione del sistema operativo in uso (ad esempio Windows XP) · Interfaccia utilizzata e protocollo (ad esempio TCP/IP per rete) · Applicazione software utilizzata e sua versione · Emulazione (ad esempio PostScript, PCL o GDI) del file che si sta tentando di stampare · Pagina di configurazione, pagina iniziale o pagina di stato (in funzione del tipo di stampante) 7 Información sobre asistencia Español Sin importar en qué lugar del mundo haya Ud. instalado la impresora, las tres fuentes de asistencia principales son las mismas. - El vendedor de la impresora En muchos casos, su vendedor local está óptimamente capacitado para ayudarle. Su vendedor dispone de técnicos especializados que responderán a sus preguntas y disponen del equipamiento para analizar su situación. - El vendedor de su aplicación A menudo, los problemas de impresión tienen que ver más con el programa que se está usando que con la misma impresora. En este caso, el fabricante del programa es la mejor fuente de ayuda. - Información en Internet KONICA MINOLTA proporciona amplia información en Internet. Allí Ud. encontrará información general acerca de los pr ...