Système vocal Linksys (Linksys Voice System - LVS) Téléphones IP Téléphone professionnel Voix sur IP à 2 ou 4 lignes SPA942/SPA941 À une seule ligne SPA922/SPA921/SPA901 © 2006 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. WWW.LINKSYS.COM 1 1 Ordre du jour Avantages Téléphone de la série 900 Description du produit Présentation du produit Produits présentant une fonctionnalité de mise à niveau ­ Mises en situation ­ ­ ­ ­ ­ © 2006 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. 2 Au cours du présent module de formation, nous allons vous faire découvrir les téléphones de la série SPA900, les avantages que présente leur utilisation et les moyens permettant de les mettre à niveau. Nous vous expliquerons également pourquoi il vaut mieux disposer d'un système téléphonique LVS 9000 complet, relié de manière centrale au téléphone SPA9000. 2 Avantages de l'utilisation des téléphones avec la solution LVS · Détection automatique · Installation facile grâce à l'Assistant de configuration LVS · Utilisation possible via un modèle d'opérateur de téléphonie Internet et de centrex IP · Mise à niveau du système téléphonique de 2 vers 4 lignes © 2006 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. 3 Grâce à l'utilisation et à l'installation d'un système LVS complet, les téléphones sont automatiquement détectés et configurés par le système de téléphonie IP Linksys (SPA9000). Le système LVS complet comprend un assistant vous permettant de configurer et d'installer facilement tous les téléphones, ainsi que les numéros de téléphone, les extensions, la messagerie vocale, etc. Linksys fournit de multiples possibilités d'installation vous permettant d'utiliser un modèle d'opérateur de téléphonie Internet ou même de centrex IP. Dans le modèle de centrex IP, l'opérateur configure tous les téléphones et les extensions. Les téléphones à 2 lignes peuvent être mis à niveau via le SPA9000 vers des téléphones à 4 lignes. 3 Gamme de produits du Système vocal Linksys SPA921 · Affichage graphique haute résolution · 1 extension · 4 touches programmables · 1 port Ethernet Téléphones IP avec PoE SPA922 · Affichage graphique haute résolution · Écran LCD rétroéclairé · 1 extension · 4 touches programmables · Port Ethernet à double commutateur · Prend en charge la technologie PoE 802,3af · Alimentation électrique vendue séparément SPA941 · Affichage graphique haute résolution · 2 ou 4 extensions · 4 touches programmables et 4 touches de ligne · 1 port Ethernet SPA942 · Affichage graphique haute résolution · Écran LCD rétroéclairé · 2 ou 4 extensions · 4 touches programmables et 4 touches de ligne · Port Ethernet à double commutateur · Prend en charge la technologie PoE 802,3af · Alimentation électrique vendue séparément SPA901-NA · Installation horizontale ou murale (support fourni en option) MB100 · Conception robuste · Touches de commutation, de rappel, de réglage du volume · Aucun affichage © 2006 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. 4 Accessoires pouvant être utilisés : SPA942 - Alimentation électrique vendue séparément (Linksys n° PA100-NA) - Possibilité de mise à niveau de 2 à 4 lignes (Linksys n° SPA942UPG) SPA941 - Possibilité de mise à niveau de 2 à 4 lignes (Linksys n° SPA941UPG) 4 Description du produit Affichage par pixels : écran graphique LCD monochrome 128 x 64 · · · · · · · · · · · · · · · Une ligne originale de haute qualité Écran LCD rétroéclairé pour le SPA942 et le SPA922 Affichage graphique haute résolution Interface utilisateur avec menus Quatre touches de ligne lumineuses Quatre touches programmables Touche de navigation à quatre entrées Haut-parleur Port pour casque d'écoute Touche de mise en attente Journalisation des appels ­ Appels en absence, appels entrants, appels sortants Répertoire personnel Voyant de messages en attente Touche de récupération des messages Réglage du volume ­ ­ ­ ­ Combiné Récepteur Casque d'écoute Sonnerie SPA942/SPA941 · Avertissement sonore et visuel des appels entrants © 2006 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. 5 Les téléphones VoIP Linksys (modèles SPA941 et SPA942) sont dotés de fonctionnalités complètes, sont facilement configurables et sont parfaitement adaptés pour les applications VoIP SIP (Session Initiated Protocol, protocole d'ouverture de session) hébergées et les autocommutateurs IP. Les téléphones LVS et le système LVS prennent uniquement en charge le protocole SIP pour la communication vocale. Parmi les fonctionnalités figurent la possibilité de passer d'un système à deux lignes à un système à quatre lignes, l'affichage graphique haute résolution, le haut-parleur et le port pour casque d'écoute. Fonctionnalités possibles : Jusqu'à quatre indicateurs d'appel avec configuration et enregistrement indépendants - le SPA942 est fourni avec deux indicateurs de ligne actifs. Une mise à niveau vers deux lignes supplémentaires est réalisable grâce à une clé de licence installée de manière locale via l'interface Web du SPA942 ou à distance via une mise à jour sécurisée de votre profil. ·Affichage par pixels : Écran graphique LCD (affichage à cristaux liquides) monochrome 128 x 64 ·État des lignes - affichage actif des lignes, des noms et des numéros ·Interface utilisateur avec menus ·Composition automatique des numéros mémorisés ·Indicateur de ligne partagée ·Haut-parleur ·Mise en attente des appels ·Musique d'attente ·Mise en attente des appels ·Nom et numéro d'identification de l'appelant et blocage de l'identification pour l'appelant ·Blocage de l'identification pour l'appelant ·Transfert d'appel - surveillé et aveugle ·Conférence téléphonique ·Rappel automatique ·Numérotation mains libres ·Prise d'appels - sélective et groupée ·Mise en attente des appels et prise des appels en attente ·Permutation d'appel ·Rappel si occupé ·Blocage d'appels - anonyme et sélectif ·Renvoi automatique d'appels - systématique, sur non-réponse, sur occupation ·Appel automatique du service d'assistance et du service d'écoute téléphoniques ·Journaux d'appel (60 entrées par journal) : appels passés, appels reçus et appels en absence ·Rappel à partir du journal d'appels ·Répertoire personnel avec numérotation automatique (100 entrées) ·Ne pas déranger (les appelants entendent la tonalité d'occupation de la ligne) ·Aide à la numérotation URI (IP) (numéros attractifs) ·Configuration audio en mains libres (haut-parleur et casque) par défaut ·Plusieurs sonneries peuvent être sélectionnées selon la ligne ·Reconnaissance du nom correspondant au numéro appelé dans le répertoire ·Numérotation à partir du nom - grâce au répertoire ou à l'identifiant de l'appelant ·Mémorisation du nom et du numéro des appelants pour les appels suivants ·Date et heure avec prise en charge intelligente des changements d'heure ·Durée des appels et heure de début d'appel stockées dans les journaux d'appel ·Minuterie d'appel ·Nom et identité (texte) affichés lors du démarrage ·Sonneries distinctes selon le numéro de l'appelant et le numéro appelé ·Dix sonneries téléchargeables - générateur de sonneries gratuit sur le site Web www.linksys.com ·Numérotation abrégée 5 Présentation du produit Voyant d'indication de message en attente ­ rouge Écran graphique LCD monochrome 128 x 64 Combiné Microphone et récepteur Jusqu'à 4 lignes disponibles ­ par défaut, les deux premières sont activées. Touches programmables Bouton de navigation dans les menus Touche de mise en attente d'appel · Touche de numérotation rapide de la messagerie vocale · Touche Menu/Paramètres · Touche Silence - rouge · Touche Combiné - verte · Touche Haut-parleur - verte Réglage du volume © 2006 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. 6 La disposition des touches et les affichages sont les mêmes sur le SPA941 et le SPA942. Parmi les voyants de signalisation et les touches figurent : ·Quatre (4) touches d'indicateur d'appel/de ligne associées à un voyant LED tricolore ·Indication de l'état de la ligne par voyant LED : active, inactive, en attente, non enregistrée ·Touche d'activation/désactivation du haut-parleur avec voyant LED ·Touche d'activation/désactivation du casque avec voyant LED ·Touche Silence avec voyant LED ·Voyant LED d'indication de message en attente ·Touche de récupération des messages vocaux ·Touche de mise en attente ·Fonction de test des voyants LED 6 Port PoE SPA942 · Le SPA942 dispose de deux ports Ethernet et peut être alimenté par un commutateur PoE. © 2006 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. 7 Si le SPA942 nécessite une alimentation électrique, le numéro de modèle de cette alimentation est PA100-NA. 7 Produits présentant une fonctionnalité de mise à niveau SPA9000 Possibilité de mise à niveau de 4 à 16 utilisateurs SPA942/SPA941 Possibilité de mise à niveau de 2 à 4 lignes © 2006 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. 8 Le Système vocal Linksys offre plusieurs options de mise à niveau permettant de l'adapter à la croissance d'une petite entreprise. À l'aide d'une clé spéciale permettant d'activer une fonctionnalité supplémentaire, une petite entreprise dispose de plusieurs options afin d'étendre les capacités de son système téléphonique. Deux modèles de téléphones VoIP Linksys (SPA941 et SPA942) peuvent passer d'une configuration d'usine à 2 lignes à un système téléphonique à 4 lignes. De plus, l'autocommutateur IP SPA 9000 peut être mis à niveau d'une configuration d'usine à 4 utilisateurs vers l'option maximale à 16 utilisateurs. 8 Comment commander des mises à niveau ­ Relevez l'ID MAC et le numéro de série de l'unité à mettre à jour indiqués au dos de l'unité ­ Appelez un distributeur Linksys agréé et fournissez les éléments suivants : · ID/N° de série MAC · N° du modèle de mise à jour à commander · Adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir la clé de mise à niveau Option de mise à niveau SPA941 de 2 à 4 lignes SPA942 de 2 à 4 lignes SPA9000 de 4 à 16 utilisateurs Numéro du modèle de mise à niveau SPA941UPG SPA942UPG SPA9000UPG 9 ­ Vous recevrez votre clé par e-mail sous 48 heures © 2006 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Pour commander la mise à niveau d'une licence, vous avez besoin du numéro de série et de l'adresse MAC de chaque produit à mettre à niveau. Ces informations sont facilement accessibles au dos du téléphone ou de l'unité de l'autocommutateur IP. Si vous installez un site client, il est judicieux d'enregistrer ces informations lors de son installation pour toute éventuelle mise à niveau ultérieure. Vous pouvez commander les mises à niveau de licence par téléphone auprès d'un distributeur Linksys agréé - D&H, Ingram Micro ou Tech Data. Veuillez fournir les informations suivantes : Numéro du modèle de mise à niveau à commander : Mise à niveau du SPA941 : SPA941UPG Mise à niveau du SPA942 : SPA942UPG Mise à niveau du SPA9000 : SPA9000UPG Numéro de série et ID MAC de l'unité à mettre à niveau Adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre clé Vous recevrez votre clé de licence par e-mail sous 48 heures une fois votre commande enregistrée. 9 Bureaux internationaux - Venez avec votre numéro Opérateurs de téléphonie Internet VoIP SPA9000 Internet SPA9000 Bureau au Royaume-Uni au 949-123-4567 © 2006 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Bureau californien au 949-888-4321 Transformez vos appels internationaux en appels locaux. 10 Grâce aux téléphones de la série 900, vous pouvez configurer vos téléphones afin qu'ils soient utilisés dans plusieurs lieux distants avec un même groupe de numéros de téléphone. Dans l'exemple illustré, les téléphones sont installés et configurés dans deux endroits distincts, le bureau californien et le bureau britannique. Les mêmes indicatifs régionaux peuvent être utilisés dans les deux bureaux, ce qui permet à vos clients d'économiser de l'argent en frais d'appel longue distance. Tout numéro de téléphone composé des quatre coins de la planète est facturé comme un appel local. 10 Téléphones sans autocommutateur IP local 4 RTPC 3 Opérateur de téléphonie Internet Internet 1. Les téléphones se voient attribuer une adresse IP par un routeur. 2. Le routeur est relié à Internet. 3. L'enregistrement SIP à un opérateur de téléphonie Internet est réalisé par Internet. 4. Les informations circulent de l'opérateur de téléphonie Internet vers le RTPC. © 2006 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. 2 1 11 Tous les téléphones de la série 900 peuvent être utilisés comme téléphones VoIP indépendants ou conjointement ...